配送期間は配送先国によって異なります。お住まいの地域の目安となる配送期間については、 こちら をご確認ください。

なお、記載の配送日数は発送日（ご注文品が配送業者に引き渡された時点）から計算した目安であり、ご注文受付時点からの日数ではありませんのでご注意ください。

配送方法・費用・所要日数は配送先国によって異なります。詳細は こちらの配送方法一覧表でご確認ください。

お荷物の確実な受取とお客様の損害防止のため、配達時にはお受け取りの方の署名をお願いする場合がございます。そのため、配達時にはご在宅いただくことをお勧めします。

配達時の受取人ご不在の場合、配達員から再配達についてご案内がありますのでそちらをご確認ください。

配達時の受取人ご不在の場合、配達員から再配達についてご案内がありますのでそちらをご確認ください。

こちら でご確認いただけます。

私書箱、貨物フォワーダー住所、ホテルへの配送は承っておりません。ホテルへの配送については例外的に承る場合もございますが、必ず事前にご相談ください。

現在はご注文1件につき配送先は1ヵ所のみ対応しております。複数のお届け先への発送をご希望の場合は、お届け先ごとに別々のご注文をお願いいたします。

ご注文の商品が発送されると、配送業者のウェブサイトで配送状況を確認できるリンク付きのご案内メールをお送りいたします。

申し訳ございませんが、2件以上の別々のご注文を一つにまとめて発送することはできかねます。それぞれに異なるご注文番号が発生し、別々のご注文として対応させていただきます。お届け先1ヵ所につきご注文金額に応じて配送料がかかることがございます。予めご了承ください。

配送業者により日にち・お時間の指定を承ることが可能です。ご注文確認メールにご返信いただく形にてご希望をお知らせいただくか、商品発送後、送り状番号をご案内いたしますので、直接配送業者に日時をご依頼いただくことも可能です。

追跡番号がまだ有効でない場合、注文は配送業者に引き渡されたものの、追跡機能がまだ有効化されていないことを意味します。少しお時間をおいてもう一度お試しください。

追跡状況が「配送中」と表示されている場合、荷物は配送業者の現地施設へ向かって移動中であり、そこからお客様の配送先住所へ発送されることを意味します。この状況が3営業日以上変わらない場合にはお問い合わせください。クリスマス、ブラックフライデー、8月の夏休みなどの繁忙期には、お届けまで若干お日にちをいただく場合がございます。

申し訳ございませんが、注文完了後の配送先住所変更はできません。発送完了後、追跡番号を受け取られましたら、配送業者に直接お問い合わせいただき、変更可能かどうか含めお客様ご自身でご確認をお願い申し上げます。

フォーム5106は、米国税関・国境警備局（CBP）が要求する書類であり、荷物の受取人を米国税関システムにおける「輸入者」として登録するために必要です。

この書類は800ドルを超える注文に必須です。これにより商品が米国到着時に正しく通関処理されます。

フォーム5106を電子的に記入するためのDocuSignリンクが、荷送人または税関部門からメールで届く場合があります。場合によってはリンクが自動生成されることもあるため、迷惑メールフォルダも確認することをお勧めします。

フォーム5106の未記入は通関遅延の原因となり、注文が差出人に返送される可能性があります。

ご質問やサポートが必要な場合は、カスタマーサービスまでお問合せくださいませ。

当オンラインショップでのご購入では、以下の支払い方法をご利用いただけます*：
*日本を除く
PayPalで即時決済または無利息分割払いをご利用いただけます。年率0%。分割回数および利用条件はお客様の居住国によって異なります。
クレジットカード決済の場合、請求先ご住所（ご注文者様ご住所）はカード登録のご住所と一致している必要があります。
購入時にウェブサイトに別途記載がない限り、取引はカード情報の確認、注文商品の購入価格に相当する金額の決済承認取得後にクレジットカードのお取引として登録されます。
銀行振込（国際振込を含む）によるお支払いは、カスタマーサービスまで直接お問い合わせください。
*日本のお客様はクレジットカード（VISAまたはマスターカード）のみご利用可能です。あらかじめご了承ください。
 

税関検査の対象となる国向けの注文には、請求書が必ず同梱されます。その他の注文については、配送時に価格が記載されているような書類は同梱されず、贈り物の場合でも安全です。

はい、すべての価格にVAT（付加価値税／日本は消費税）が含まれています。

原則として注文確定後、注文確認メールが送信されるとキャンセルはできません。ただし、ご事情により商品到着後の返品は可能です。

申し訳ございませんが、確定済みのご注文は変更できません。不足している商品は別途ご注文ください。

請求書を受け取るには、下記画像のようにチェックアウト時に適切なオプションを選択し、請求先情報を入力する必要があります。
注文完了前に必要な情報（VAT番号など）をすべて入力してください。

ご注文情報を受信し、確認しましたタイミングでお支払いが確定されます。

公式ウェブサイトにてお求めいただけます。
さらに、ジノリ1735はフィレンツェ、ミラノ、ローマ、パリ、セスト・フィオレンティーノに旗艦店を構える販売網を有し、イタリア国内には正規販売店ネットワークを展開。また、ロンドン・ハロッズやミラノ・ラ・リナシェンテをはじめとする世界各国の専門店や百貨店にも販売拠点がございます。最寄りの店舗は「店舗検索」ページにてご確認いただけます。
ぜひ当店へお越しいただき、ジノリ1735の世界に浸りながら、私たちの商品をご覧ください。

Iお届けした商品に何らかの不具合がある場合は、問題点を明記の上、カスタマーサービスまでご連絡ください。問題箇所がわかる写真または動画を添付し、ご注文番号をお知らせください。不具合の状態を確認の上、交換またはご返金にてご対応いたします。

ご注文品とは異なる商品が届いた場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。お届けした商品とご注文商品の違いを明記の上、問題箇所がわかる写真または動画を添付し、注文番号をお知らせください。確認のうえ、正しい商品のお手配をおこないます。

配送中に商品が破損していた場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。破損状況の詳細（注文番号、梱包状態の写真1枚以上、破損箇所の画像）をお知らせください。破損状況を確認の上、交換商品のお手配をいたします。 

直営店で購入された商品の当オンラインショップでの返品は承っておりません。直接お求めいただきました店舗にお問い合わせください。連絡先はこちらでご確認いただけます。

小売店で購入された商品は当オンラインショップでの返品は承っておりません。お求めいただきました小売店に直接お問い合わせください。

商品の返品または交換につきましては、返品手続きの詳細をこちらのページでご確認いただけます。

商品到着後14日以内に、所定のオンラインフォームから交換を申請できます（返品不可商品を除く）。商品は未使用・未開封の状態であり、元の包装・タグ・付属品が全て揃っている必要があります。商品に欠陥がある場合を除き、返送送料および手数料はお客様のご負担となります。返金は返品受領後14日以内に処理されます。詳細は販売規約をご確認ください。
※日本のお客様におかれましては、商品到着後８日以内のご連絡をお願いしております。詳しくはこちらのページをご確認ください。

お客様が実際に商品を受け取った日から14日以内に返品をご請求ください。複数回に分けて配送された場合、最終商品到着日から期間が開始されます。返品をご請求の際は、こちらをクリックしてください：返品について
また、当サイトに会員登録されているお客様は、最大30日間の延長返品期間をご利用いただけます。ご登録はこちらからお手続きが可能です。
※日本のお客様におかれましては、商品到着後８日以内のご連絡をお願いしております。詳しくはこちらのページをご確認ください。

配送業者経由で倉庫に返送された返品は、受領後14営業日以内に処理されます。返品の処理が完了次第、確認メールをお送りします。返金は、当初ご利用いただいたお支払い方法にてお手続きさせていただきます。

当ショップで購入いただいた、お贈り先様からの返品も可能です。ただし、返金は購入時にご利用いただいたお支払い方法に対してのみ行われます。注文受領日から14日以内の返品権を含む、標準的な利用規約が適用されます。
※日本のお客様におかれましては、お客様のご都合による返品は承っておりません。ご了承くださいませ。

パーソナライズされた商品の返品は、最終製品に記載された文言が注文時に入力された内容と異なる場合を除き、お受けできません。該当する場合は、速やかにカスタマーサービスまでご連絡ください。

お会計時に、最大135文字までのパーソナライズドメッセージをギフトに添付できます。
※日本は対象外

いくつかのオプションをご用意しております：特定商品向けの専用ギフト包装、カスタマイズ可能なアイテムを含むコレクション、パーソナライズされたギフト提案です。

ギフト包装
掲載商品の幅広い品揃えに専用のギフト包装をご用意しています。各商品ページでは、メイン写真ギャラリーの下にある専用アイコンをご確認ください。
また日本のお客様のご要望に応え、お熨斗紙での包装も可能です。ご注文時にギフト包装内容からご選択ください。

パーソナライゼーション　※日本は対象外
贈り物をより一層オリジナルにするため、2つの特別コレクション「Corona Monogram」と「Totem」で無料パーソナライゼーションサービスを提供しています。詳細は各コレクションページにてご確認ください。

エキスパートに相談　※日本は対象外
Ginori 1735では、オンライン限定のパーソナルショッピングサービスを提供しています。パーソナライズされたアドバイスやコレクションの詳細なご紹介をご希望の方は、ビデオ通話でのご予約が可能です。ご予約はフォームより、またはWhatsApp（+393494749284）までお問い合わせください。
ビデオ通話では、クライアントアドバイザーが当社の代表作をご紹介し、食卓を彩る完璧なアイテム選びや特別なギフト探しをサポートいたします。

申し訳ございませんが、現在ギフトカードのご用意はございません。

お会計時に、最大135文字までのパーソナライズドメッセージを贈り物に添えることができます。さらに、贈り物をよりオリジナルにするため、2つの特別コレクション「Corona Monogram」と「Totem」では無料のパーソナライズサービスを提供しています。詳細は各コレクションページにてご確認ください。

Ginori1735.comで購入されたギフト商品は返品可能です。いずれの場合も、返金は購入時に選択されたお支払い方法のみで行われます。注文受領後14日以内の返品権を含む、標準的な利用規約が適用されます。
※日本のお客様におかれましては、贈り物のお客様のご都合による返品は承っておりません。ご了承くださいませ。

商品の多くは、各商品ページメイン写真ギャラリー下部のギフトボックスアイコンで識別できる専用のギフト包装が標準で付属しています。いずれの場合も、チェックアウト時に無料のギフト包装キット（3mのGinori 1735ロゴリボンと70x100cmのブランド紙2枚）を1つ以上追加し、ご自身で包装することも可能です（日本は対象外）。
日本のお客様につきましては、ギフトボックス＋リボンかけか、お熨斗紙かをお選びいただけますのでご希望の包装を選択のうえ、商品を買い物かごに入れてくださいますようお願いします。

はい、当社ウェブサイト上で直接結婚祝いリストを作成いただけます。クライアントアドバイザーのサポートを受けるか、ご自身で、象徴的なGinori 1735コレクションからお気に入りのアイテムをお選びいただけます。リストは随時変更可能で、ご来賓様がお選びになった贈り物は、お二人の愛の巣を彩るため一括配送されます。詳細情報またはウェディングリスト作成をご希望の方は、専用フォームにご記入ください。
※日本のお客様につきましては対象外のサービスとなっております。ご了承ください。

オンライン限定のパーソナルショッピングサービスを提供しております。個別アドバイスやコレクションの詳細なご紹介をご希望の方は、ビデオ通話でのご予約が可能です。ご予約はフォームへのご記入、またはWhatsApp（+393494749284）までご連絡ください。
ビデオ通話では、クライアントアドバイザーが当社の代表的な作品を案内し、テーブルセッティングを引き立てる完璧なアイテム選びや、特別なギフト探しをサポートいたします。
※日本のお客様につきましては対象外のサービスとなっております。ご了承ください。

Ginori1735.comで商品またはご希望の数量が購入できない場合、商品ページで「入荷連絡を希望」をクリックし有効にしておくと、再入荷時に通知が届きます。もしくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

オンライン限定のプロモーションは行っておりません。特典はフラッグシップストアならびにマニファットゥーラ併設のアウトレットショップでのみご利用いただけます。詳細は店舗情報ページでご確認ください。なお、ニュースレター購読のご登録をいただくと、初回オンラインご注文時に特典を受け取ることができます。

ジノリ1735製品は、ブラックフライデーなどのプロモーション期間中も含め、一切割引されません。正規販売店以外で割引されているジノリ1735製品を見つけた場合、それは偽物である可能性があります。

当社の磁器製品はすべて、フィレンツェ近郊にあるジノリ1735生産拠点にて製造されています。

ウェブサイト掲載の全商品がジノリ製品であることを保証いたします。当社の製品は高品質な素材と職人技で製造され、「メイド・イン・イタリー」の威信を体現しています。
模造品の報告や不審なウェブサイトに関する情報は、該当する製品またはサイトに関する必要な情報を全て記載の上、メールにてご連絡ください。

当社の磁器は、主にカオリン（非常に純度の高い粘土鉱物）と石英、長石を主成分とする素材から製造されています。これを約1400℃の高温で焼成することで、部分的に結晶化した構造が形成されます。その結果、極めて高い硬度と優れた耐薬品性を備え、特徴的な白く透き通った外観を持つ、非常に耐久性の高い磁気製品が生まれます。優雅さと頑丈さを完璧に兼ね備えた磁器は、高級品から日常用品まで幅広く適しています。

ジノリ1735磁器は硬質磁器としても知られ、食器や装飾品製造において最も貴重な素材のひとつとされています。その特徴は極めて純度の高い鉱物組成（カオリン、石英、長石を主成分）と、1400℃に達する非常に高い焼成温度にあり、これにより部分的に結晶構造が形成されます。そのため当社の磁器は特に耐性に優れ、耐久性が高く、光沢を帯びた特徴的な白く透き通った外観を実現しています。

他素材との比較：• ファインチャイナ（軟質磁器）は磁器に類似した素材ですが、より柔らかい混合物とガラス質構造を有します。1200°Cから1300°Cの低い温度で焼成されるため、硬質磁器よりも繊細で耐久性に劣ります。
• ボーンチャイナは19世紀のイギリスで欧州磁器に対抗して開発された陶磁器です。リン酸カルシウム（骨灰由来、名称の由来）を含む混合物から作られ、同様にガラス質構造を持ちます。二段階焼成（高温焼成→低温焼成）が行われ、総焼成温度は1200°C～1300°Cです。硬質磁器とは異なり、ボーンチャイナは軽さと温かみのあるアイボリー色が評価される一方、耐久性は劣ります。

要約すると、当社の磁器は純度、耐久性、洗練性において際立っており、日常使いから特別な機会まで、卓越性を求める方々にとって理想的な選択肢となる特性を備えています。

オンライン上の製品の外観は、ご利用のモニターや画面の解像度や設定により、実物と若干異なる場合があります。（当サイトに掲載されている製品画像はイメージです。）お客様に最高の体験を提供するため、高解像度画像、大判写真、細部まで確認できるズーム機能を採用しています。お届けする製品は、Ginori 1735が保証する高品質基準を常に満たしております。さらに、ビデオ通話によるパーソナルショッピングサービスを提供しており、製品をリアルタイムでご覧いただき、細部までご確認いただけるほか、専門スタッフによる個別アドバイスも受けられます。ご予約につきましてはメール、または WhatsApp（+393494749284）までお問い合わせください。

申し訳ございませんが、販売や保険目的での正式な鑑定書はご対応いたしかねます。お持ちの品物の価値をお調べになる場合は、お近くの骨董店や専門家に相談されることをお勧めいたします。

装飾が施されたジノリ1735製品の食器洗い乾燥機耐性は、EN 12875-4規格に基づいて評価されております。全製品が食器洗い乾燥機対応ですが、金やプラチナなどの貴金属装飾、または手描き装飾を施した製品を長持ちさせるためには、中性洗剤を使用した手洗いをおすすめします。

耐電子レンジ性はUNI EN 15284規格に基づき評価されております。ただし金やプラチナを含む金属装飾が施されたコレクションは電子レンジでの使用ができません。また、これらはオーブン専用に設計された製品ではないため、ジノリ1735の磁器は従来のオーブンや直火での使用もお控えください。

申し訳ございませんが、く古い製品の修理のご依頼はお受けいたしかねます。お近くの専門業者へお問い合わせいただくことをお勧めいたします。

当社の製品の蓋もしくは本体のみでの交換用部品はご用意がございません。互換性のある蓋の入手または製作については、お近くの磁器専門業者にご相談されることをお勧めします。

カスタマーサービスまでお問い合わせください。ご希望のコレクション名をお知らせいただくか、該当商品の写真をお送りください。在庫状況を確認し、可能な限りご要望にお応えいたします。

すべてのジノリ1735製品は、愛され、次世代へ受け継がれることを想定して作られています。他の貴重な品と同様に、ジノリ1735製品の使用と洗浄においていくつかのケアのコツを守ることで、その美的・技術的品質を維持し、特別な瞬間をまもり続け、未来の世代にインスピレーションを与え続けることができます。
全製品は食品安全基準に基づき厳格に試験され、国際規格を満たしています。
食器洗浄機耐性はEN 12875-4に準拠して評価されております。全製品は食器洗浄機対応ですが、貴金属装飾や手描き装飾を施した製品は、中性洗剤による手洗いを推奨いたします。
電子レンジ耐性はUNI EN 15284に基づき評価されております。金やプラチナを含む金属装飾を施したコレクションは電子レンジでの使用はお控えください。また、これらの磁器はオーブンや直火にも使用しないでください。さらに、「お手入れ方法について」のページをご参照いただくか、各製品シートで詳細なメンテナンス方法をご確認ください。

ジノリ1735は事業活動において、周辺環境の保全と地域の持続可能な発展への貢献に取り組んでおります。さらに、環境面の透明性ある管理、従業員の積極的な参加、事業プロセスの継続的な監視、環境負荷が最小限の産業ソリューションの特定に努めています。

ジノリ1735は、環境活動の不適切な管理につながり、環境汚染や災害を引き起こす可能性のあるあらゆる行為について、それが過失によるものであっても排除いたします。従業員は日常業務において、紙・水・エネルギーの持続可能な消費、廃棄物分別規則の遵守に注意を払うことが求められます。環境保護義務を強化するため、GINORI 1735は法的要件・環境保護指令・衛生規制を厳格に遵守し、常に適切かつ注意深い行動を維持することに真摯に取り組んでおります。

ジノリ1735行動規範231は、こちらのページでご覧いただけます。本規範は、ケリング・グループの倫理規範および関連する実施方針の規定に沿って策定されました。グループの事業活動を導く「合法性」「公平性」「忠誠心」「透明性」という価値観に基づき、本規範はリチャード ジノリS.r.l.の活動に反映されるべき行動規範を定義し、すべての対象者が遵守することを義務付けています。

幾世紀にもわたる伝統
1735年、トスカーナの中心地に創業したジノリ1735は、ヨーロッパで最も古く、最も権威ある磁器製造メーカーの一つです。

芸術の融合
国際的に活躍するデザイナーやアーティストとの協業により、伝統と革新を融合させた製品を生み出しています。現代的な要素とクラシックなラインが見事に調和しています。

美への情熱
使用される素材——磁器、クリスタル、金——はいずれも美しさ、耐久性、強度に優れています。これらは私たちの製品が常に追求する三つの特性です。
純粋な磁器の創造を通じて、私たちは芸術と美を日常生活に、そして日常生活を芸術へと昇華させます。

その起源は1735年、トスカーナ地方ドッチアに遡ります。カルロ・ジノリ侯爵が設立した磁器製造所は、やがて世界的なスタイルの象徴となる運命を背負っていました。創始者は当時のイタリアが育んだ芸術、精神、そして活気ある文化に触発されました。フィレンツェ発祥のメゾンは、磁器を純粋な美へと昇華させるという不変の目標を掲げて歩み続けています。ほぼ三世紀にわたり、ジノリ1735の使命は、日常の喜びと芸術的表現の再発見を通じて、現代のルネサンスを推進することにあります。今日、ジノリ1735の世界は、数多くの声とスタイルによって形作られています。新たな世代のスタイルの巨匠たちのビジョンを通じてメゾンの遺産を再解釈し、芸術を日常生活に、日常生活を芸術へと昇華させることで、磁器とスタイルの概念そのものを再定義しているのです。

3世紀以上の歴史を持つジノリ1735は、イタリアの職人技の真髄と時代を超えた優雅さを体現しています。一点一点が伝統を称え、古代の芸術と現代のデザインを融合させ、唯一無二の洗練された磁器を生み出しています。品質とセンスが卓越性の代名詞となる世界で、ジノリ1735はイタリアのライフスタイルの贅沢を象徴しています。トスカーナの美と文化に触発された当コレクションは、あらゆる場面に洗練された趣と大胆な喜びをもたらします。情熱と献身をもって細部にまでこだわったジノリ1735の魔法に身を委ねてください。美と伝統の物語を紡ぐ当ブランドの創造物を通じて、優雅さと品格をもって「甘い生活」を謳歌する芸術を発見してください。

現在、「リチャード ジノリ」は会社名であり、「ジノリ1735」はブランド名です。

現在、製造工場とショールームは一般公開しておりません。
ただし、特別な場合や当社の判断により、企業・業界関係者・特別協力先向けに特別見学をお手配することがあります。ご興味のある方はカスタマーサービス までお問い合わせください。担当部署へおつなぎいたします。

「迷惑メール」や「プロモーション」フォルダに振り分けられていないか確認するか、検索バーで「no reply」を検索してください。それでもメールが見つからない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

Ginori 1735で個人アカウントを作成すると、以下のような特典をご利用いただけます：
• 最大30日間の延長返品権
• アカウント関連個人データの管理
• 注文履歴の閲覧
• 保存データによるお手続き迅速な購入
• お気に入りアイテムをウィッシュリストに保存
• Ginori 1735の最新情報を受け取る
• プライバシーに関する同意の管理

こちらをクリックしてアカウントを作成すると、限定特典をお楽しみいただけます。

アカウントをお持ちでパスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか？」をクリックして再設定できます。

Ginori 1735のプライバシーポリシーはこちらのlinkからご確認いただけます。 

氏名、生年月日、メールアドレスなどの個人情報を変更するには、「マイアカウント」にアクセスし、アカウントにログインしてください。
アカウントを削除するには、こちらまでお問い合わせください。

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限定特典や、Ginori 1735の最新情報をいち早く入手いただけます。

迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。また「Ginori 1735」などのキーワードで検索してみてください。これらを確認しても見つからない場合は、登録に使用したメールアドレスを明記の上、カスタマーサービス までご連絡ください。

私たちは最新ニュースや新鮮なアイデア、トレンド、新コレクションで皆様をインスパイアすることを大切にしています。最新情報を入手するには、ニュースレターにご登録いただくか、Instagram、Facebook、Pinterestをご覧ください。常時最新情報を発信しております。

オンラインでのプロモーションは行っておりません。特典はマニファットゥーラ旗艦店のアウトレットセクションでのみご利用いただけます（詳細は店舗情報ページをご参照ください）。なおニュースレターにご登録いただくと、初回オンライン注文時にご利用いただける限定特典を受け取ることができます。

ご要望はメールアドレス  [email protected] までお送りください。担当チームが対応し、折り返しご連絡いたします。

お取引に関するお問い合わせは、[email protected] まで、店舗所在地を明記の上ご連絡ください。可能な限り迅速に対応いたします。

お取引、または商業目的のご用命につきましては、お取引先の所在地を明記の上、専用窓口 [email protected] までご連絡ください。担当チームがご依頼内容を承り、折り返しご連絡いたします。

ご要望を[email protected]までお送りください。その際、事業所の所在地を明記してください。担当チームが対応し、できるだけ早くご連絡いたします。

Ginori 1735カスタマーサービスには、オンラインのお問い合わせフォームまたは[email protected]宛てのメールでお問い合わせいただけます。
または、WhatsApp（+39 349 4749284）でもご連絡可能です(*)。
(*)日本のお客様は対象外です。

月曜日から金曜日、9:00～13:00および14:00～18:00（CET/中央ヨーロッパ時間）に、お客様のご質問にお答えしサポートいたします。

オンライン限定のPersonal Shopping serviceを提供しております。個別のご提案やコレクションの詳細なご紹介をご希望の場合は、ビデオ通話のご予約が可能です。ご予約はフォームよりお申込みいただくか、WhatsApp（+39 345 4346087）までご連絡ください。
ビデオ通話では、クライアントアドバイザーが当社の代表的な作品を案内し、テーブルセッティングを引き立てる完璧なアイテムの選択や、特別なギフト探しをお手伝いします。
※日本のお客様は対象外です。

当ウェブサイト上で直接ウェディングリストを作成いただけます。クライアントアドバイザーのサポートを受けるか、ご自身でお選びいただきながら、象徴的なジノリ1735コレクションからお気に入りのアイテムをリストアップできます。リストは随時変更可能で、ご利用のお客様から選ばれた贈り物は新居を彩るため一括にて配送されます。
詳細情報またはウェディングリスト作成をご希望の方は、専用フォームにご記入ください。
※日本のお客様は対象外です。

Currently, our factory and showroom are not open to the public for private visits.
However, on special occasions and at the discretion of our offices, dedicated visits may be organized for companies, industry professionals, or special collaborations.
For any requests, please contact our , who will forward the case to the appropriate department.現在、当社の製造工場とショールームは一般の方への個別見学には開放しておりません。
ただし、特別な場合や当社の判断により、企業様、業界関係者、または特別な協力関係にある方々向けに、特別見学をアレンジすることがあります。
ご要望がございましたら、カスタマーサービスまでご連絡ください。担当部署へお繋ぎいたします。

ブティックで購入した商品の返品は、購入された店舗に直接お持ちください。店舗の連絡先はこちらでご確認いただけます。

交換または返品については、当社のオンラインショップのカスタマーサービスに直接お問い合わせください。 

現在オンラインでご注文の商品を店舗でお受け取りいただけるサービスは行っておりません。

最寄りのブティック（取り扱い店舗）をお探しの方は、ストアロケーター（店舗検索）をご利用ください。

オンラインストアと実店舗では商品の展開状況、在庫状況が異なる場合がございます。お探しの商品がございましたら、事前に直接店舗へお問い合わせいただくことをお勧めいたします。

ご希望の商品のご予約が可能かどうかは、ブティック（店舗）に直接お問い合わせください。

パーソナライズ商品の相談など特別なサービスを提供しております。無料のパーソナルショッピングセッションはこちらから直接ご予約いただけます。
※日本ではパーソナライズ商品の対応は行っておりません。ご了承ください。

申し訳ございませんが、現在ギフトカードはご用意がございません。

ブティック（店舗）ではご購入品をご指定の住所へお届けする配送サービスをご提供しております。世界中へ発送いたします。

すべてのブティック（店舗）で、あらゆる用途に適したギフトラッピングをご用意しております。

営業時間は各ブティック（店舗）によって異なります。最新の情報を常に更新している各ブティック専用のGoogleページをご確認いただくことをお勧めします。

ブティック（店舗）では、結婚祝いのギフトリスト作成や、企業様向けのパーソナライズドギフトソリューションのご提案を承っております。詳細は各店舗へ直接お問い合わせください。

各店舗により異なりますので、恐れ入りますが直接店舗にお問い合わせまたはご確認くださいませ。

ブティック（店舗）にてお電話でのご購入が可能です。在庫状況や手続きについては、直接店舗までお問い合わせください。
※日本国内につきましては店舗により状況が異なりますので、直接店舗にお問い合わせくださいませ。

ご希望の商品の在庫が店頭にない場合、スタッフが他店舗または公式ウェブサイトでの在庫状況を確認することが可能です。すぐに商品がご用意できない場合は、ご注文を承ることが可能です。

ブティック（店舗）のスタッフは英語で応対が可能でございます。一部のブティックでは多言語対応チームを配置しております。

当社の販売スタッフは全員、ジノリ1735の歴史、価値観、デザインに関する総合的な研修を受けており、専門知識と情熱をもってお客様をお迎えいたしております。

車椅子をご利用の方やベビーカーをご利用の方にもご利用いただけます。特別なご要望がございましたら、あらかじめご来店のブティックまでお問い合わせください。